Avis Hello bank!
La seule banque en ligne qui vous laisse déposer des espèces et des chèques dans un vrai réseau de distributeurs.
8,9 / 10
Note Nuage
Le lien vers Hello bank! est susceptible d’être rémunéré. Cette rémunération ne modifie ni notre analyse, ni la note attribuée. Comprendre notre modèle.
Points forts
- Accès au réseau de distributeurs BNP Paribas pour déposer espèces et chèques
- Ouverture de compte entièrement en ligne, carte livrée à domicile
- Plusieurs formules permettant de monter en gamme sans changer de banque
- Gestion complète depuis l’application, y compris les plafonds et les devises
- Gamme complète de produits : épargne, crédit immobilier, bourse, assurances
Points faibles
- Réactivité du service client jugée moyenne par les utilisateurs
- Versement initial requis pour finaliser l’ouverture
- Les formules supérieures sont conditionnées à un revenu minimum
Le différenciant que les comparateurs sous-estiment
Presque toutes les banques en ligne butent sur le même problème : elles n’ont pas de guichet. Impossible d’y déposer un billet de cinquante euros ou un chèque reçu d’un client. Hello bank! est l’exception, parce qu’elle est une filiale directe de BNP Paribas et que ses clients utilisent les distributeurs du réseau comme n’importe quel client BNP.
Pour un salarié qui ne manipule jamais de liquide, ça ne change rien. Pour un indépendant, un commerçant ou quelqu’un dont la famille paie encore par chèque, c’est la différence entre un compte utilisable et un compte qu’il faut doubler d’un autre.
Une gamme pensée pour durer
Hello bank! propose plusieurs formules successives plutôt qu’une offre unique. On commence sur l’offre gratuite, on passe à la formule supérieure quand les revenus le permettent et que les assurances voyage deviennent utiles.
C’est une logique de fidélisation, assumée, mais elle a un avantage réel pour vous : vous n’avez pas à changer d’établissement quand votre situation évolue. Changer de formule se fait depuis l’application.
Le change en temps réel
L’application permet de payer en devise locale à l’étranger sans commission de change, directement depuis le téléphone. Cette fonction, souvent associée aux néobanques comme Revolut, existe donc ici dans une banque adossée à un grand groupe français, avec la garantie des dépôts qui va avec.
Garantie des dépôts. Hello bank! étant une filiale de BNP Paribas, vos fonds sont couverts par le Fonds de garantie des dépôts et de résolution à hauteur de 100 000 € par client, au même titre que dans n’importe quelle banque française.
Les tarifs
Les formules disponibles pour les particuliers.
Hello One
0 €/mois
- Visa sans condition de revenus
- Paiements et retraits en euros
- Accès au réseau de distributeurs BNP
Hello Prime
5 €/mois
- Revenu minimum requis
- Visa Premier avec assurances voyage
- Retraits gratuits à l’international
Hello Infinity
20 €/mois
- Visa Infinite
- Couverture internationale complète
- Conciergerie
Tarifs relevés à la date de publication. Vérifiez toujours la grille en vigueur sur le site de l’établissement avant de souscrire.
Le verdict
Hello bank! est le meilleur compromis si vous voulez une banque mobile sans renoncer à la profondeur d’un grand groupe. C’est le seul établissement en ligne qui résout vraiment la question du dépôt d’espèces et de chèques. Le versement initial et les conditions de revenus sur les formules hautes sont les seules frictions à l’entrée.
Voir l’offre Hello bank!